• Call Center's

    Son varias los Call Center que han depositado su confianza, permitiéndonos día a día mantener contacto con lo más preciado para ellos; sus clientes.

    Esta confianza se ha dado gracias a la vasta EXPERIENCIA que tenemos en el manejo de cuentas nacionales e internacionales de los más diversos sectores, la FLEXIBILIDAD de nuestras soluciones tecnológicas, la CREATIVIDAD con la que se diseñan las propuestas operativas ajustadas a las necesidades particulares de cada cliente, la CONFIDENCIALIDAD mantenida respecto a la información y a los estrictos controles de CALIDAD que realizamos de nuestros procesos. Esto y más es lo que nos permite ser un aliado importante para el logro de sus estrategias.

  • Servidor Telefonia IP Asterisk PBX

    Teniendo nuestro sistema instalado, Asterisk PBX o Central Telefónica IP, nos permite realizar las siguientes funciones principalmente:

    Extensiones o Anexos ilimitados (locales o remotos)
    Realizar y Recibir llamadas
    Llamadas en espera
    Transferencia de llamada
    Líneas Telefónicas Convencionales , Análogas , Digitales o IP
    Contestadota Automática o IVR (Interactive Voice Response)
    Buzón de Voz, con aviso por email
    Grupo de llamados y conferencias
    Colas de llamadas
    Reportes de llamas Administración y Supervisión
    y mucho más

     

  • VOIP (Voz sobre IP)

    Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en inglés), es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Internet Protocol).

    Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital en paquetes en lugar de enviarla (en forma digital o analógica) a través de circuitos utilizables sólo para telefonía como una compañía telefónica convencional o PSTN (sigla de Public Switched Telephone Network, Red Telefónica Pública Conmutada).

  • Servicio Técnico Especialidado:

    * Instalaciones de Sistema Operativo, Software y/o Hardware, programas en general.
    * Actualizaciones de Sistemas operativos (de 98/XP, XP/Vista, Vista/Windows7, o viceversa).
    * Mantención, limpieza y formateo de equipos.
    * Instalación de Sistemas operativos Linux.
    * Instalación de Servidores Windows-Linux
    * Limpieza de virus
    * Respaldos y recuperación de Información perdida.
    * Mantenciones en general.

Servicio de redes informáticas

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Servicio de redes informáticas

 

Unos de nuestros principales servicios es el de brindar, desde un punto de vista técnico, un correcto flujo de información dentro de su empresa. Los servicios informáticos que prestamos están directamente enfocados al aumento de la productividad en las redes de telecomunicaciones de su corporación.

La conexión a internet debe de tener el suficiente ancho de banda para todos los usuarios, y este, debe de estar controlado y supervisado para que no haya ex esos por parte de los estos mismos.

Los datos críticos (contabilidad, gestión de clientes, bases de datos) deben de tener un sistema de BackUp interno (en un servidor) y externo, para así, garantizar la completa integridad de los mismos.

Dependiendo del tamaño de la empresa se recomendara la instalación de algunos servicios en red, que optimizaran la gestión de esta (servidores DNS, DHCP, de impresión, etc.).

En función del perfil de los usuarios (móviles o fijos) se recomendara, configurara o adaptara una red inalámbrica Wi-Fi.

 
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